Evidence zakázek

Aplikace Zakázky Vám pomůže s kompletním řízením projektů v podobě zakázek, reklamací a servisních zásahů k jednotlivým zakázkám. Kontakty pro vytvářené zakázky lze vybírat též z aplikace Podpora prodeje - CRM. Není tedy nutné vše vícekrát zadávat do různých systémů.

Naše aplikace plně pokrývá průběh zakázek od jejich objednání, přes realizaci až po kontrolu uhrazení. Projekty lze rozdělit do několika logických částí, například:

• Zakázky
• Reklamace
• Servisní práce

Aplikace umožňuje plnou kontrolu nad všemi projekty, jejich "důsledné" plnění a dodržování stěžejních termínů. Veškerá dokumentace k projektům je centrálně evidována na jednom místě vždy u každého projektu, čímž odpadá složité dohledávání důležitých dokumentů, jakými jsou smlouvy či faktury.

Každá část je definována svou průvodkou, která určuje posloupnost jednotlivých kroků. Ty lze jednoduše měnit a přizpůsobit dle požadavků. Díky tomu může každý krok provádět například pouze oprávněná osoba, která nese za daný krok odpovědnost. Tato vlastnost napomáhá kontrole průběhu všech zakázek a směřuje tak odpovědné osoby k dodržení všech nezbytných náležitostí. Pro kontrolu termínů lze pak využít různých upozornění, která mohou být realizována například v podobě e-mailové zprávy. 

Každý krok lze navíc podmínit generováním povinného dokumentu (např. protokol o zaměření, předávací protokol, aj.), kde aplikace automaticky v daném kroku vytvoří dokument libovolného typu, který vychází z připravené šablony. Takto vytvořené dokumenty pak obsahují data týkající se zákazníka či přímo zakázky. Přechod mezi jednotlivými kroky lze samozřejmě oznámit vybraným uživatelům, kteří jsou odpovědní za krok následující. Upozornění může být realizováno například e-mailem nebo vytvořením kalendářové položky. Průběh jednotlivých zakázek je pro přehlednost znázorněn pruhovým grafem, který vyjadřuje aktuální stav zakázky v závislosti na splnění definovaných kroků.

Aplikace napomáhá k přehledné organizaci projektů všech typů díky historii zakázky, pomocí které dokáže odpovědný pracovník ihned pracovat s potřebnými dokumenty vytvořenými v rámci reklamace či servisního zásahu.